群众在12345上反映的问题多久会给予答复？

文章来源:大同街道日期：2024-09-26 16:00

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（一）咨询类事项，在2个工作日内办结并答复。（二）投诉类事项，在10个工作日内办结并答复，其中列入便民服务事项清单的，在3个工作日内办结并答复。（三）建议类事项，在5个工作日内办结并答复。（四）求助类事项，在3个工作日内办结并答复。（五）对情况紧急或可简易处理的事项，应马上处置、当天答复。

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主办：厦门市同安区人民政府办公室制作：同安区政务事务中心

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