同安区行政审批管理局 坚持“快字当头”,奋力提升政务服务质量

文章来源:审批管理局 日期:2024-03-21 15:22
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 一是快事快办明方向。组织全局干部职工学习《关于在全市开展“快字当头提效率、机关带头转作风”专项行动的工作方案》及《关于提升我区政府机关工作效率的通知》,制订本单位“快”专项行动方案、梳理工作清单;组织召开“快”专项行动工作部署会,强调全体干部职工转变工作思路,工作提前谋划、态度主动积极、推进序时有力、节点实时跟进。二是快心满意树新风。明确政务服务核心内容和基本流程,制定操作手册和指引;加强服务人员仪容仪表管理,以举止得体、热情饱满、态度专业的暖心服务增强办事群众的获得感、幸福感;完善晨夕会制度,晨会传达当日工作重点,明确每日任务和目标,夕会对当日工作总结,形成有效反馈机制,一晨一夕“小切口”,一门一窗“大民生”。三是快马加鞭提效能。全面开展高频事项、规范化业务等专项培训事项,有效提升工作人员业务能力,打造一流服务团队;指导镇(街)建立健全政务服务帮办代办机制,大力推进基层政务服务“三化”建设,提升基层政务服务能力水平;加大各窗口工作纪律巡查力度,建立“一事一跟踪”制度,确保整改到位,推动政务服务提质增效。

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