一是构建“大调解”工作格局。推动街道综治中心、新城法庭、司法所、派出所、律所（法律顾问）建立“一中心一庭三所”多元预防调处化解体系，行政、司法、人民调解有效衔接，实现信息共享、预警联动、联调联处，形成“1+1>2”的聚合效应，联动指导辖区部门排查化解矛盾纠纷1738件。
二是创新实践“五心”调解工作法。聚焦“预防-调解-修复”全周期矛盾化解，做到有公心、有耐心、有诚心、有信心、有恒心，累计化解重大疑难、历史遗留矛盾纠纷52件，亡人事故赔偿纠纷17件，为群众挽回损失超2000万元，为弱势群体成功追偿欠薪260余万元。
三是实施精准化能力提升。健全完善社区“法律明白人”培养机制，今年围绕人民调解法、调解技巧、调解文书制作等内容开展专项培训3期，累计培训140人次。联合新城法庭、美林街道在全市首创村（居）“干部”轮值驻庭机制，通过实战化调解技能培训，组织调解员零距离体验基层审判，实现法治素养和调解能力“双提升”。
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