2021年，区信访局在区委、区政府的坚强领导下，在区依法治区办、区司法局的指导和帮助下，圆满完成法治政府建设各项任务。现将2021年度法治政府建设工作总结如下：

　　一、2021年工作情况

　　（一）加强理论学习和学法。建立理论学习和学法常态化机制，通过工作例会、党员大会和支委会等多种形式，组织学习《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访条例》等，深入领会坚定不移走中国特色社会主义法治道路的重要意义，提高信访干部法治思维和依法办事能力，强化“法治信访”理念。2021年，共开展集中学法6次，组织参加国家工作人员统一学法考试。

　　（二）坚持依法化解信访问题。运用法治思维和法治方式化解信访矛盾，推动信访问题依法及时就地化解。一是纳入“最多投一次”办理模式的初信初访事项进一步缩短办理时限，提高及时受理率、一次性化解率和群众满意率。二是完善律师参与信访工作的组织形式和制度化渠道，以法治思维分析诉求是否合法合理，提出依法解决路径和具体措施。三是推进依法分类处理信访诉求，引导群众通过法定程序维护合法权益。2021年，初信初访依法化解率94.3%，律师参与信访工作36次，依法分类处理信访诉求262件。

　　（三）深入推进普法宣传。一是在来访接待厅设立《人民日报》电子阅报栏，并利用LED和宣传栏等宣传载体，定期更新宣传内容，宣传《中华人民共和国民法典》《信访条例》等法律法规知识。二是结合平安建设“三率”等宣传活动，进村入户开展普法教育和法治宣传工作，向群众发放相关法律法规宣传手册，将依法信访理念宣传到基层，提高群众依法信访的意识，形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治意识。

　　二、存在的问题及困难

　　2021年法治政府建设工作取得了一些成效，但也存在一些薄弱环节，一是法治宣传力度不足，开展宣传的次数还不够多，内容还不够丰富。二是宣传形式较为单一，大多依靠单位已有的宣传阵地，进村入户等深入基层宣传的较少。三是依法分类处理信访诉求的宣传效果还不明显，群众通过法定途径解决合理诉求的意识还比较弱。

　　三、2022年工作计划

　　2022年，是开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键一年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年。我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想，深入贯彻中共中央关于依法治国的总体部署，按照省、市、区关于法治政府建设的工作要求，着力打造更高水平的阳光信访、法治信访、责任信访，努力推进法治政府建设更上新台阶。

　　（二）强化信访事项依法办理。从信访事项登记、受理、转送交办、跟踪督办、回访测评等环节入手，落实首办责任制，全流程全方位抓好依法办理信访事项。狠抓信访基础业务规范化建设，开展针对性的信访业务培训，对部分镇（街）、区直部门信访业务薄弱环节，由我局派员进行“一对一”定向指导。

　　（二）加强部门联动协作。以推进信访问题化解为目标，深化“四门四访”“四访四通”等工作机制，持续推进公开听证、专案评审、信访评理、复查复核工作，加强部门联动协作，不断推进信访问题化解方式在矛盾化解全过程中融合融活，提高矛盾纠纷化解的效率和质量。

　　（三）加强法治宣传力度。一是加强全体干部职工学法用法教育，提高法治意识，强化依法办事、依法行政能力和本领。二是开展《信访条例》普法宣传活动。同时，加大信访工作特色亮点挖掘、提炼、宣传力度，借助网络媒介，宣传信访政策法规和信访部门工作情况，引导群众依法有序表达诉求，提升群众对信访工作的支持。

　                                     　    厦门市同安区人民政府信访局

　　                                              2022年1月13日