2022年，我局深入贯彻习近平法治思想，大力推进信访法治化建设，深化信访制度改革，强化信访矛盾化解，建立健全工作机制，不断推进法治政府建设。

　　一、2022年工作情况

　　（一）不断强化思想建设。深入学习贯彻习近平法治思想，贯彻落实习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神和市委、区委工作要求，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。严格落实机关学法用法制度，通过工作例会、党员大会、支委会、网络课堂等多种形式，组织学习《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》等，自觉强化自身法治素养，提升依法行政能力。

　　（二）健全工作体制机制。区委、区政府高度重视信访工作，以区委常委会会议、区政府常务会议、专题会议等形式多次听取信访工作报告，研究解决信访突出问题。区委、区政府分管领导多次召开信访工作联席会议、专题会议，协调处理重要信访问题。构建起党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

　　（三）稳步推进积案化解。开展“治重化积”专项行动，持续推进重点信访事项攻坚化解，按照“全面摸排、领导包案、重新核查、精准化解”的工作要求，压实责任单位化解责任，严格督查督办。2022年，“治重化积”信访件化解率达100%。

　　（四）推动初信初访办理提速增效。为最大限度避免初次信访事项演变成信访积案，优化“最多投一次”工作机制，下大力度开展初信初访化解工作，提高初次信访事项办理质效，降低重复信访占比。2022年，一次性办结率达89.2%，依法化解率92.2%，重复信访占比同比下降17.1%。

　　（五）发挥信访联席会议制度优势。定期分析研判全区信访形势，提前做好全区信访突出矛盾纠纷排查的统筹部署，摸清辖区突出矛盾及风险隐患，调度研究信访突出问题，掌握各类信访矛盾纠纷和稳定隐患。发挥联席会议工作优势，针对热点问题深入开展调研，从政策层面推动化解信访突出问题。2022年，共召开区信访联席会议6次，全区信访矛盾纠纷排查例会12次，开展涉宅基地信访调研并形成书面报告，推动一批信访突出问题得到妥善解决。

　　二、存在的问题及困难

　　虽然我局推进法治政府建设工作取得了一些成效，但也存在一些问题，主要表现在：一是普法宣传工作力度不够，宣传形式较为单一，宣传的次数还不够多，部分群众“信访不信法”的问题依然存在。二是信访工作法治化、规范化水平有待提升，信访件办理过程中存在个别转送交办不准确、依法分类处理信访诉求不到位等问题。

　　三、2023年工作计划

　　2023年是全面学习贯彻党的二十大精神的开局之年，我局将全面贯彻落实习近平法治思想和党的二十大关于加强法治政府建设的新要求，深入贯彻落实《信访工作条例》，用新理念、新思想、新理论武装头脑，大力推进社会治理体系和治理能力现代化，推动法治政府建设工作任务落地落实。

　　（一）开展疑难信访化解行动。全面排查未化解的疑难信访问题及重复信访件，坚持以“案结事了”息诉息访为标准，健全工作机制，倒排工作进度，按照“三到位一处理”原则和“一案一专班”策略，最大限度推动化解存量信访问题。

　　（二）深化领导干部下访活动。深化“四门四访”机制，开展领导干部下访活动，有关部门领导干部定期深入基层下访信访群众，面对面倾听群众诉求，回应群众关切，保障群众权益、化解矛盾纠纷。

　　（三）加快推进“最多投一次”工作。畅通网上信访，实行网上流转“不过日”、落地受理“不过周”、办结时限“不过月”机制，以程序性规范推动实体性诉求解决，全面提高初信初访提质增效。

　　（四）推进“人民调解室+信访评理室”。进一步推行“访调对接”，加强司法、信访部门协调联动，推动基层人民调解室、信访评理室资源共享、信息互通，兼顾情理法协调化解矛盾纠纷。加快推进信访评理室提高效能，简化评理流程，优化评理员人员组成，提升评理化解实效。

　　（五）大力推行依法分类处理信访诉求。持续推进诉访分离、依法逐级走访，全力推动职能部门严格按照依法分类处理清单事项，做到应分尽分、精准导入，有效分流和依法办理应当通过法定途径解决的事项。

　　（六）开展依法信访宣传活动。深入开展《信访工作条例》宣传活动，借助网络、报纸等媒介，以政策解读、案例剖析等形式，宣传信访政策法规，引导群众依法有序表达诉求。加强与媒体的沟通衔接，加大信访工作特色亮点挖掘、提炼、宣传力度，提升我区信访工作品牌知名度和影响力。